Керівникам персональних даних платформи Rezervos є Marsoftmedia Tech LLC, 137 N Main St, Buffalo, WY 82834, Сполучені Штати Америки. Ця сторінка пояснює, які персональні дані ми обробляємо, з якою метою і які у вас права.
1. Які дані ми обробляємо
- Реєстраційні дані облікового запису — ім’я, e‑mail, телефон, можливо дата народження (якщо ви її самі додаєте через знижки на день народження).
- Історія бронювань та пов’язані з нею оцінки.
- Згода на надсилання маркетингових комунікацій і\/або підписка на новини конкретного закладу — включно з e‑mail адресою, якщо ви підписуєтесь на новини без створення облікового запису.
- Технічні дані, необхідні для функціонування облікового запису (наприклад, токени безпеки при відписці від підписки або підтвердження скасування бронювання).
- При електронному підписанні договору закладу також ім’я та посада підписувальної особи, час, IP‑адресу, дані браузера та криптографічний відбиток документа.
2. Для чого ми використовуємо дані
Дані ми використовуємо для посередництва бронювання між вами та закладом, для надсилання підтверджень і нагадувань, пов’язаних із бронюванням, і — лише за вашою згодою — для надсилання маркетингових комунікацій або новин закладу.
3. Кому ми надаємо дані
Дані, необхідні для оформлення бронювання (ім’я, контакт), бачить заклад, у якому ви бронюєте. Заклади з вищого пакету можуть обирати надсилання e‑mail з власної підключеної скриньки замість нашого системного облікового запису — у цьому випадку повідомлення доставляє їх власний поштовий сервер. Ми не продаємо дані третім сторонам для їх власних маркетингових цілей.
Закладу, у якому у вас є активне або майбутнє бронювання, буде показано ваш зведений профіль довіри — статистика відвідувань, середні оцінки від закладів (вчасність, комунікація, поведінка) та верифікаційні значки (електронна пошта, телефон, платіжна карта). Ці дані не бачить заклад, з яким у вас немає жодного бронювання. Приватні нотатки, які про вас веде конкретний заклад, залишаються завжди лише у нього — з іншими закладами не діляться.
4. Ваші права
- Згоду на маркетингові комунікації ви можете будь‑коли відкликати через посилання "Відписатися" в підвалі e‑mail.
- Підписку на новини конкретного закладу ви можете будь‑коли скасувати через посилання в e‑mail або у вашому профілі.
- Про доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення ви можете попросити на info@rezervos.eu.
5. Файли cookie
Для збереження входу та ваших налаштувань (наприклад, обрана мова або світлий/темний режим) ми використовуємо необхідні технічні cookies та локальне сховище браузера. Ми не використовуємо cookies третіх сторін для відстеження на інших веб‑сайтах.
6. Зберігання та передача даних
Дані зберігаємо лише протягом тривалості облікового запису або стільки часу, скільки потрібно для виконання договірних, безпекових, бухгалтерських та законних зобов’язань. Аудиторські записи договорів та документи можуть залишатися збереженими протягом часу, необхідного для підтвердження правових вимог. Платіжний документ, доданий клієнтом до скарги на оплату, використовується лише для вирішення випадку і автоматично видаляється через 90 днів після його закриття; базовий запис про рішення зберігається для цілей безпеки та підтвердження процесу.
Якщо персональні дані передаються за межі Європейського економічного простору, ми застосовуємо відповідні гарантії, вимоги GDPR, зокрема дійсний правовий механізм та договірні захисні заходи.
7. Контакт
Питання щодо захисту приватності спрямовуйте до info@rezervos.eu або через сторінку Контакт.