Najprv určte príjemcu
Skontrolujte, či platba smerovala Rezervosu za funkciu platformy alebo priamo prevádzke za službu či poukaz.
Pripravte identifikátor
Uveďte dátum, sumu, stav, identifikátor transakcie a posledné štyri znaky použitého platobného nástroja, ak sú dostupné. Neposielajte celé číslo karty.
Kontaktujte správnu stranu
Službu a poukaz rieši predávajúca prevádzka. Technický problém platformy alebo platbu za balík Rezervosu rieši podpora Rezervosu.